A Dolead é uma empresa de prestação de serviços especializados em corretagem de marketing digital. Os seus serviços consistem em colocar os utilizadores (adiante designados por 'Utilizador' ou 'Utilizadores', consoante o caso) à procura de bens e/ou serviços, em contacto, a seu pedido, com um ou mais profissionais (adiante designados por 'Parceiro(s)', conforme apropriado) provavelmente capazes de satisfazer as suas necessidades. A Dolead convida os Utilizadores a consultarem os Termos e Condições Gerais de Utilização (condições gerais de contratação) para obter mais informações sobre o tema em questão.
Esta Política de Privacidade detalha a política da Dolead sobre a proteção dos dados pessoais (adiante designados por 'dados pessoais') dos Utilizadores quando estes navegam no website www.dolead.com (adiante designado por 'Website') e/ou utilizam os serviços oferecidos pela Dolead através das páginas de interface de contacto (adiante designadas por 'Interface(s)', conforme apropriado). Complementa a política de cookies do Website
O que são dados pessoais? São todas as informações referentes a uma pessoa singular, permitindo que esta seja direta ou indiretamente identificada, quer por referência a informações que lhe sejam específicas (por exemplo, apelido ou nome próprio, entre outros), ou pelo cruzamento de um conjunto de dados (por exemplo, dados de contacto, número do cartão de fidelidade, ou endereço IP, entre outros).
O que é o processamento de dados pessoais? Refere-se a todas as operações, automatizadas ou não, relativas a dados pessoais (por exemplo, recolha, registo, organização, conservação, modificação, utilização, disseminação ou eliminação, entre outros).
Para obter mais informações sobre os seus direitos e a proteção de dados pessoais em geral, pode consultar o website da Comissão Nacional de Proteção de Dados (https://www.cnpd.pt).
A Dolead pode modificar esta política a qualquer momento para adaptá-la às mudanças na legislação e nas suas próprias atividades. Estas alterações entrarão em vigor à medida que forem publicadas. Portanto, convidamos o Utilizador a consultar esta política com frequência.
A Dolead esforça-se para garantir um alto nível de proteção dos dados pessoais dos Utilizadores, de acordo com o Regulamento n.º 2016/679 de 27 de abril de 2016, sobre a proteção de pessoas em relação ao processamento de dados pessoais e à livre circulação de tais dados (adiante designados por 'RGPD'), e a Lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978 sobre o processamento de dados, ficheiros e liberdades de França, onde a Dolead se encontra sediada (adiante designada por 'LIL').
A empresa Dolead SAS, com sede em 3 Rue de Gramont 75002 Paris, França, é responsável pelo tratamento. A empresa nomeou um Encarregado da Proteção de Dados (EPD), o qual pode ser contactado por:
O Utilizador pode entrar em contacto com o RPD para exercer um dos direitos que lhe foi concedido pelo RGPD e/ou pela LIL, assim como para obter informações adicionais relacionadas com o processamento dos seus dados pessoais pela Dolead.
Quando os Utilizadores acedem às Interfaces, deve ser preenchido um questionário, que varia consoante a procura, para permitir o contacto com um ou mais Parceiros, de acordo com as suas necessidades.
Neste ponto, a Dolead recolhe os dados pessoais que o Utilizador fornece, preenchendo os campos do questionário apresentado na Interface. Desta forma, a natureza e extensão dos dados pessoais recolhidos dependem:
A Dolead pode recolher, dependendo da situação, os seguintes dados pessoais:
| CLASSIFICAÇÃO | DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS |
|---|---|
| Dados de identificação | Podemos recolher o seu apelido, nome próprio e título. |
| Dados de contacto | Podemos recolher o seu endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal. |
| Dados biográficos | Podemos recolher informações sobre o seu estilo de vida, situação familiar, existência de animais de estimação ou hábitos de consumo, ocorrência ou ausência de sinistros, entre outras. |
| Vida profesional | Podemos recolher informações sobre o seu cargo, profissão, endereço profissional, número de telefone e endereço de e-mail, entre outras. |
| Dados económicos e financeiros | Podemos recolher informações sobre a sua faixa de rendimento, uma estimativa da sua faixa de riqueza, se tem casa própria ou se vive numa casa arrendada. |
Os dados pessoais que têm de ser introduzidos para colocar o Utilizador em contacto com um dos nossos Parceiros são sistematicamente indicados por um asterisco.
A Dolead também pode recolher dados pessoais adicionais sobre o Utilizador. O preenchimento dos campos opcionais da Interface depende do Utilizador. Se o Utilizador não quiser fornecer estas informações opcionais, a sua decisão não afetará, de forma alguma, a sua solicitação de contacto.
Todos estes dados pessoais são recolhidos quando o Utilizador confirma a sua solicitação para estabelecer contacto com um ou vários dos nossos Parceiros.
O Utilizador deverá permanecer ciente de que, quando confirmar a sua solicitação de contacto, a Dolead poderá enviar uma mensagem por SMS para o número de telemóvel que o Utilizador tiver fornecido para confirmar os dados de contacto indicados.
A Dolead obtém informações dos seus Parceiros sobre o seguimento dado pelos Utilizadores a respeito das ofertas que lhes são realizadas no final do contacto com estes.
As informações obtidas são limitadas ao estritamente necessário, para permitir a implementação do contrato que vincula a Dolead, como intermediária, aos Parceiros.
Quando os Utilizadores acedem às Interfaces, a Dolead recolhe o endereço IP dos Utilizadores. Estes dados pessoais não são transferidos para os nossos Parceiros, sujeitos aos termos dispostos no Artigo n.º 4.1 'Transferência de dados pessoais para Parceiros'.
Por se tratar de um serviço de contacto iniciado por Utilizadores, os seus dados pessoais, obtidos de acordo com os termos dispostos no Artigo n.º 3.1 'Quando solicitar um contacto', são recolhidos com o objetivo de serem transferidos para um ou mais Parceiros provavelmente capazes de satisfazer as necessidades dos Utilizadores com base na sua pesquisa.
Uma vez estabelecido o contacto, o(s) Parceiro(s) em causa será(ão) responsável(eis) pelo processamento dos dados pessoais dos Utilizadores assim transferidos; por exemplo, se decidir(em) entrar em contacto com os Utilizadores ou marcar um encontro com estes. O(s) Parceiro(s) em questão não pode(m) utilizar os dados pessoais dos Utilizadores para outros fins que não os contactar para satisfazer as suas necessidades e, quando aplicável, acompanhar as ofertas pelas quais os Utilizadores manifestaram interesse. Por conseguinte, se o(s) Parceiro(s) em causa quiser(em) enviar aos Utilizadores publicidade adicional depois de ter(em) apresentado a(s) sua(s) oferta(s) correspondente(s) às suas necessidades, terá(ão) de obter o consentimento dos Utilizadores, a não ser que este não seja exigido por uma disposição legislativa ou regulamentar.
Em determinados casos, se a solicitação de contacto do Utilizador for endereçada a um único Parceiro, a Dolead poderá solicitar o consentimento do Utilizador para receber solicitações publicitárias deste Parceiro. Perante estas circunstâncias, a Dolead simplesmente recolherá o consentimento do Utilizador e transmitirá ao Parceiro a comprovação do seu acordo. As subsequentes utilizações dos dados pessoais do Utilizador para este objetivo serão exclusivamente realizadas pelo Parceiro, à sua exclusiva responsabilidade. A Dolead nunca irá enviar solicitações publicitárias ao Utilizador, em nenhuma circunstância.
A Dolead também poderá ser solicitada a transferir o endereço IP do Utilizador a Parceiros se estes o utilizarem para garantir que a Dolead satisfaça a solicitação de contacto de forma correta. Neste caso, os Parceiros não podem utilizar o endereço IP do Utilizador para quaisquer outras finalidades.
Observe que a Dolead não irá transferir os dados pessoais do Utilizador para Parceiros que não sejam provavelmente capazes de satisfazer as necessidades expressas em relação à pesquisa inicial do Utilizador.
A Dolead também pode transferir os dados pessoais dos Utilizadores, de forma encriptada, para outras empresas de prestação de serviços de publicidade digital.
Para proteger estes dados, a Dolead utiliza um algoritmo de encriptação de canal único (SHA 256) durante a transferência, para garantir a sua integridade. Este algoritmo cria uma impressão digital única dos dados encriptados. Se o prestador de serviços para o qual estes dados são transferidos:
Neste último caso, o prestador de serviços destinatário não consegue identificar o Utilizador porque não tem qualquer conhecimento a respeito deste.
A Dolead pode transferir os dados pessoais dos Utilizadores para alguns dos seus prestadores de serviços, para a prestação dos seus serviços (por exemplo, agências de publicidade, ferramentas de gestão ou prestadores de serviços de alojamento, entre outros).
Quando aplicável, apenas serão transferidos para os destinatários em causa os dados pessoais necessários para a prestação dos seus serviços. A transmissão destes dados pessoais rege-se sempre pelas cláusulas dos contratos celebrados com os Utilizadores, adaptadas de acordo com as suas características.
Os dados pessoais do Utilizador são alojados em servidores localizados no Espaço Económico Europeu pela empresa Amazon Web Services Emea SARL, cuja sede registada está localizada em 38 avenue John F. Kennedy, L 1855, Luxemburgo (Luxemburgo). Em relação a quaisquer questões sobre o tratamento dos dados pessoais do Utilizador, pode consultar o aviso sobre a proteção de dados, acessível a partir da seguinte hiperligação: https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice_French_2020-08-15.pdf .
A Dolead limita a utilização de prestadores de serviços localizados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, tanto quanto possível. No entanto, a localização geográfica de alguns destes, necessária para as operações da Dolead e a prestação dos serviços oferecidos, pode resultar em tal transferência. Neste caso, a Dolead salvaguardará a transferência dos dados pessoais do Utilizador por meio das Cláusulas Contratuais Normalizadas da Comissão Europeia ou de qualquer outra garantia apropriada.
Observe que alguns dos nossos prestadores de serviços podem transferir os seus dados pessoais para fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, para prestar os seus serviços. Neste caso, a Dolead exigirá que tais transferências sejam realizadas de acordo com a legislação aplicável à proteção de dados pessoais.
O tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores realizado pela Dolead tem os seguintes objetivos, estando os Fundamentos jurídicos associados a este tratamento indicadas para cada um destes:
| PROCESSAMENTO | OBJETIVO(S) | FUNDAMENTO(S) JURÍDICO(S) |
|---|---|---|
| Recolha e transferência dos dados pessoais dos Utilizadores preenchidos obrigatoriamente durante a solicitação de contacto | Para colocar os Utilizadores em em contacto com o(s) Parceiro(s) provavelmente capaz(es) de satisfazer as suas necessidades. | Execução do contrato celebrado entre os Utilizadores e a Dolead (Artigo n.º 6, Parágrafo n.º 1, Alínea b) do RGPD). |
| Envio de um código de confirmação | Para confirmar os dados de contacto dos Utilizadores. | O legítimo interesse da Dolead (Artigo n.º 6, Parágrafo n.º 1, Alínea f) do RGPD); a legitimidade que reside na necessidade de verificar que os dados de contacto fornecidos pelos Utilizadores estão corretos. |
| Recolha e transferência dos dados pessoais dos Utilizadores opcionalmente preenchidos durante a solicitação de contacto | Para permitir que a Dolead e/ou os nossos Parceiros conheçam melhor os Utilizadores. | O consentimento dos Utilizadores (Artigo n.º 6, Parágrafo n.º 1, Alínea a) do RGPD). |
| Obtenção do seu consentimento para receber solicitações publicitárias de um Parceiro | Para autorizar um Parceiro a enviar-lhe solicitações publicitárias. | O consentimento dos Utilizadores (Artigo n.º 6, Parágrafo n.º 1, Alínea a) do RGPD). |
| Obtenção de informações sobre o seguimento dado pelos Utilizadores a respeito das ofertas propostas pelos Parceiros | Para executar o contrato entre a Dolead e o(s) Parceiro(s) para o(s) qual(is) os dados pessoais dos Utilizadores foram transmitidos. | O legítimo interesse da Dolead (Artigo n.º 6, Parágrafo n.º 1, Alínea f) do RGPD); a legitimidade que reside na necessidade de a Dolead comprovar que cumpriu as suas obrigações para com os seus Parceiros. |
| Recolha do endereço IP do Utilizador | Para avaliar e fortalecer a segurança do Website e/ou das Interfaces; Produzir estatísticas relacionadas com as visitas ao Website e às Interfaces. |
O legítimo interesse da Dolead (Artigo n.º 6, Parágrafo n.º 1, Alínea f) do RGPD); a legitimidade que reside na necessidade (i) de garantir a segurança dos nossos serviços e (ii) de tomar conhecimento sobre a afluência do Website e das Interfaces. |
| Transferência do endereço IP dos Utilizadores para os Parceiros | Para permitir que os Parceiros garantam a correta execução do solicitação de contacto pela Dolead. | legítimo interesse da Dolead (Artigo n.º 6, Parágrafo n.º 1, Alínea f) do RGPD); a legitimidade que reside na necessidade de cumprir as suas obrigações contratuais. |
| Transferência dos dados pessoais dos Utilizadores para os prestadores de serviços de publicidade digital | Para pesquisar novos públicos provavelmente interessados nos serviços de corretagem oferecidos pela Dolead. | O legítimo interesse da Dolead (Artigo n.º 6, Parágrafo n.º 1, Alínea f) do RGPD); a legitimidade que reside na necessidade de conduzir a sua atividade como agência corretora de marketing digital. |
| Transferência dos dados pessoais dos Utilizadores para os prestadores de serviços | Para utilizar as ferramentas e os serviços necessários para as operações da Dolead. | O legítimo interesse da Dolead (Artigo n.º 6, Parágrafo n.º 1, Alínea f) do RGPD); a legitimidade que reside na necessidade de conduzir a sua atividade como uma agência corretora de marketing digital. |
A Dolead retém os dados pessoais dos Utilizadores pelo tempo necessário para efeitos de processamento, nomeadamente:
| DADOS PESSOAIS RELACIONADOS | PRINCÍPIO DE DURAÇÃO | EXCEÇÕES/RESERVAS |
|---|---|---|
| Os dados pessoais que devem ser concedidos para contactar os nossos Parceiros & Os dados pessoais que são obtidos após o contacto com os Parceiros |
Em princípio, os dados pessoais do Utilizador são mantidos por um período de dois anos, numa base ativa, a partir do último contacto ativo consigo. No final deste período, estes dados são mantidos nos nossos arquivos por um período adicional de três anos, para o caso de ser formulada uma reclamação ou disputa pelos Utilizadores e/ou pelos nossos Parceiros relacionados com a execução dos contratos que vinculam a Dolead a estes. |
Se o Utilizador efetuar uma solicitação de modificação e/ou eliminação dos seus dados pessoais, estes serão modificados e/ou eliminados no mês seguinte à receção desta solicitação, de acordo com os procedimentos estabelecidos no Artigo n.º 8 ‘Direitos dos Utilizadores’. Em caso de reclamação ou reivindicação, a Dolead tem um interesse legítimo em manter os seus dados pessoais até ao seu termo, com o único objetivo de ser capaz de se defender. |
| Os dados pessoais que são opcionalmente concedidos para contactar os nossos Parceiros | Em princípio, os seus dados pessoais serão mantidos enquanto não revogar o seu consentimento. | Assim que revogar o seu consentimento, os seus dados pessoais serão eliminados no mês após a receção desta solicitação. Se o Utilizador não revogar o seu consentimento, os seus dados 6/9 pessoais serão eliminados num prazo máximo de cinco anos. Em caso de reclamação ou reivindicação, a Dolead tem um interesse legítimo em manter os seus dados pessoais até ao final do seu termo, com o único objetivo de poder defender-se. |
| Endereço IP | O seu endereço IP é mantido por um período de 1 ano. | Se o Utilizador efetuar uma solicitação de de modificação e/ou eliminação dos seus dados pessoais, estes serão modificados e/ou eliminados no mês após a receção desta solicitação, de acordo com os termos dispostos no Artigo n.º 8 'Direitos dos Utilizadores'. Em caso de reclamação ou reivindicação, a Dolead tem um interesse legítimo em manter os seus dados pessoais até ao final do seu termo, com o único objetivo de poder defender-se. |
A Dolead implementa as precauções necessárias para preservar a integridade, confidencialidade e segurança dos dados pessoais dos Utilizadores recolhidos e processados, para evitar a sua alteração, perda, destruição ou acesso não autorizado por terceiros, de forma acidental ou ilegal.
A Dolead implementou medidas técnicas e organizacionais de segurança, correspondentes ao estado atual das tecnologias. Em particular, o Utilizador deve estar ciente de que:
No entanto, o Utilizador deve estar ciente de que a Dolead não pode controlar todos os riscos associados ao funcionamento da Internet. A Dolead gostaria de chamar a atenção do Utilizador para a existência dos riscos inerentes à utilização e ao funcionamento da Internet, e recomenda que tome medidas para proteger a sua privacidade.
| CLASSIFICAÇÃO | OBJETIVO |
|---|---|
| Direito de oposição | Segundo os termos dispostos no Artigo n.º 21, Parágrafo n.º 1 do RGPD, o Utilizador tem o direito de, a qualquer momento, contestar o processamento dos seus dados pessoais, quando tal processamento é realizado com base jurídica no interesse legítimo. Se o Utilizador contestar o processamento dos seus dados
pessoais por nós:
|
| Direito de revogação do seu consentimento | Segundo os termos dispostos no Artigo n.º 7, Parágrafo n.º 3 do RGPD, o Utilizador tem o direito de, a qualquer momento, revogar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, quando tal processamento é realizado com base jurídica neste consentimento. O Utilizador pode revogar o seu consentimento sem nos dar qualquer motivo que justifique a sua solicitação. A revogação do seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais será aplicada no futuro. |
| Direito de acesso | Segundo o Artigo n.º 15 do RGPD, o Utilizador tem o direito de:
|
| Direito de retificação | Segundo o Artigo n.º 16 do RGPD, o Utilizador tem o direito de nos solicitar a correção ou o preenchimento dos seus dados pessoais. |
| Direito de apagamento | Segundo o Artigo n.º 17 do RGPD, o Utilizador tem o direito de nos solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Neste contexto, apagamos os dados pessoais em questão, tanto quanto possível. No entanto, o Utilizador deve permanecer ciente de que tal solicitação não pode afetar o nosso direito aos dados pessoais necessários ao cumprimento das nossas obrigações jurídicas. |
| Direito de limitação | Segundo o Artigo n.º 18 do RGPD, o Utilizador tem o direito de nos solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais, em qualquer um dos seguintes casos:
|
| Direito de portabilidade | Segundo o Artigo n.º 20 do RGPD, o Utilizador tem o direito de nos solicitar a transmissão dos seus dados pessoais para si e/ou para um terceiro à sua escolha, num formato tecnicamente explorável por si ou por este terceiro. |
| O destino dos dados pessoais | Segundo o Artigo n.º 85 I. da LIL, o Utilizador tem o direito de nos conceder instruções sobre o destino dos seus dados pessoais depois da sua morte. |
| Direito de recurso a uma autoridade supervisão | O Utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação à CNPD ou a qualquer outra autoridade supervisora competente. |
Se o Utilizador quiser exercer algum destes direitos, poderá enviar a sua solicitação:
Nenhum pagamento será exigido pelo exercício dos seus direitos, com exceção dos possíveis custos de envio das suas solicitações, exceto no caso de solicitações repetitivas e manifestamente infundadas.
O Utilizador deve permanecer ciente de que a Dolead pode solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade.
Assim que for recebida a solicitação do Utilizador para exercer o(s) seu(s) direito(s), a Dolead informará o(s) Parceiro(s) para o(s) qual(ais) os seus dados pessoais foram transmitidos, quando aplicável, para que este(s) possa(m) processar a sua solicitação. Efetivamente, assim que os dados pessoais necessários para entrar em contacto com os nossos Parceiros tiverem sido transferidos para estes, a Dolead não entrará em contacto diretamente com o Utilizador. Em particular, a Dolead nunca irá enviar mensagens de prospeção por e-mail ao Utilizador. Como resultado, é possível que ocorra um determinado atraso entre o momento em que a Dolead confirma o processamento da solicitação do Utilizador e o momento em que a mesma solicitação é processada pelo(s) Parceiro(s) em questão.
A Dolead manterá os dados pessoais transmitidos no momento em que o Utilizador exercer os seus direitos, assim como a nossa correspondência subsequente. A base jurídica para o tratamento destes dados pessoais é o Artigo n.º 6, Parágrafo n.º 1, Alínea f) do RGPD, ou seja, o nosso interesse legítimo. A legitimidade deste processamento é baseada na possibilidade de comprovar que processámos a solicitação do Utilizador para exercer o(s) seu(s) direito(s) dentro do prazo estipulado. Estes dados pessoais serão mantidos em arquivo por um período de cinco anos a partir do processamento final da solicitação do Utilizador, com a exceção da cópia do seu cartão de identidade, a qual será eliminada assim que a sua identidade for confirmada. Apenas um consultor e o RPD têm acesso a este arquivo de bases de dados.
No caso de o Utilizador querer revogar o seu consentimento para receber ofertas publicitárias de um dos nossos Parceiros, a Dolead convida-o a efetuar a sua solicitação diretamente a este. A Dolead nunca irá enviar ofertas publicitárias ao Utilizador, em nenhuma circunstância.
Data de atualização: 2 de dezembro de 2021